服务能力

1.全国用户最多、、、规模最大的轻型电动车换电运营商。

中国酷游ku官网充分共享存量站址资源，，在全国领域发展换电网络建设,重要覆盖主题商圈餐饮外卖等热点区域。截至2025年6月，，全国320多个城市开明酷游ku官网换电业务，，累计部署换电网点8.1万个，，付用度户突破147万，，市场占有率近50%，，日均换电次数超过200万次，，成为全国规模最大的轻型电动车换电运营商。

2.车电一体服务

在提供换电服务的同时，，还结合轻型电动车头部企业，，定制配送专用车辆，，为外卖骑手、、、快递小哥提供质量过硬、、、骑行履历好的“车电一体化服务”。用户使用酷游ku官网换电APP，，在骑手商城可实现一键下单，，由合作门店提供车辆领用和售后维修服务，，真正实现无忧配送。

3.专业化服务能力

对峙以客户为中心，，为用户提供7X24小时专业化服务。我们建设专业化的守护行列，，利用智能监控平台，，执行故障工单直派一线，，保险换电网络实时可用；；我们开明全国统一的10096客服热线，，配置超过300名客服人员，，搭建智能客服平台，，专业化的服务能力确保线上、、、线下为用户提供优质服务。

4.建设骑手之家

全面落实“我为人民办实事”实际活动，，贴心关爱骑手群体，，全国累计建设300余家“酷游ku官网换电-骑手之家”，，为骑手提供工作、、、生涯一站式服务，，实现“进店即进家”、、、“出行无忧”，，打造值得信任的“劳动者港湾”。

5.打造酷游ku官网换电产业生态

公司秉承盛开合作的共赢理念，，与产业链高低游众多合作同伴成立战术合作关系，，积极构建酷游ku官网换电产业生态，，依附产业链合作创新能力，，不休推动产品迭代升级。酷游ku官网换电凝聚生态力量，，为客户赋能、、、为产业注入活力。